Nuevamente se realizó una sesión creativa el pasado día 11 de Marzo para mejorar el servicio de recogida de residuos y limpieza de la ciudad de Zaragoza. El acto, que venía precedido por la encuesta con el mismo nombre y una serie de entrevistas con los diferentes agentes que participan en el servicio, sirvió para conocer más profundamente los problemas y generar soluciones sobre dos de ellos.
Los asistentes al acto en este caso fueron parte de los entrevistados, entre los que se encontraban, personal trabajador de la empresa que realiza el servicio actualmente (FCC), técnicos encargados del servicio de la misma empresa, y técnicos del Ayuntamiento de Zaragoza que gestionan el servicio. La importancia de este tipo de sesiones radica en el trabajo colaborativo entre todos los implicados en el servicio, de forma que puedan participar todos los niveles de poder y formar parte del cambio.