Zaragoza Deporte en la búsqueda de ofrecer el mejor servicio a la ciudadanía en lo que respecta a salas de fitness y balneario que se ofrecen en 4 Centros de Deporte Municipal en la ciudad de Zaragoza, plantea la realización de unas encuestas de satisfacción entre sus usuarios, en colaboración con la Cátedra de Diseño…
Tras el análisis previo realizado por la Cátedra del servicio de Grúa municipal de Zaragoza, se plantearon soluciones para solventar algunos de los problemas del servicio. Una de los conceptos de mejora del servicio, consistías en una posible deslocalización de los depósitos de coches alrededor de la ciudad. Por ello, en este proyecto plantea un…
Zaragoza vivienda (ZV) ha dejado en nuestras manos, un grupo de estudiantes de Diseño de Servicios del Máster de Diseño de Producto de la Universidad de Zaragoza la tarea de organizar la gestión del nuevo espacio comunitario que ha abierto en el barrio zaragozano Parque Goya. Se trata de un espacio comunitario con una zona destinada…
El presente trabajo tiene como objetivo la conseguir llegar a una propuesta final que sea capaz de aumentar los usos del transporte urbano de Zaragoza por parte de sus ciudadanos. El proyecto a ido recorriendo los pasos de la metodología de diseño de servicios, comenzando por una primera fase de investigación, labor de campo, y…
El presente trabajo fin de grado estudia el campo de la movilidad urbana de personas para proponer soluciones que den respuesta a las necesidades de transporte futuras de los ciudadanos de Zaragoza. Para ello, se han desarrollado, en primer lugar, dos fases de investigación que permiten entender los fenómenos relacionados con la movilidad y sus…
Susana Díez, Ingeniera de Diseño Industrial y miembro de la Cátedra Diseño de Servicios para la Ciudadanía ha concedido una entrevista al Heraldo de Aragón con motivo del premio obtenido esta misma semana en la Gala del deporte 2019 donde explica el proyecto desarrollado para Zaragoza Deporte Municipal: «Es un programa de Zaragoza Deporte Municipal…
El 24 de Febrero de 2020 se celebró la XX Gala del Deporte 2019, donde se concedieron los premios a los mejores deportistas zaragozanos del año 2019 y reconocimiento a diferentes instituciones por su aportación al mundo del deporte. Se puede leer la noticia completa en el Heraldo de Aragón. Desde su creación a finales…
En una ciudad como Zaragoza se exige que el servicio de recogida de vehículos o servicio grúa, sea correcto y efectivo. Además de ello el ciudadano tiene un punto de vista muy diferente al de la empresa que lo desarrolla. Para un ciudadano, el servicio grúa es un servicio desagradable generalmente ya que habitualmente es…
Los servicios funerarios ofrecidos en el Cementerio de Torrero, a través de una empresa concesionaria, son uno de los servicios básicos y más antiguos que el Ayuntamiento de Zaragoza presta a sus ciudadanos. La forma de pensar de las personas y su modo de vida ha evolucionado muy rápidamente estas últimas décadas. Este fenómeno, junto…
La semana pasada tuvo lugar la 4ª edición del Curso de Diseño de Servicios dirigido a funcionarios y empleados municipales del Ayuntamiento de Zaragoza en el marco de la Cátedra de Diseño de Servicios para la Ciudadanía de la Universidad de Zaragoza. Los participantes, en esta ocasión pertenecían a Zaragoza Deporte Municipal y a Instalaciones…
